广汉市自来水公司主动服务解民忧 两处城乡一体化供水项目实现“零跑腿”开户

主动下沉一线，破解“最后一公里”堵点

针对三星堆遗址区及高坪镇龙潭社区群众办理供水业务“路途远、耗时长、材料多”的问题，广汉市自来水公司坚持“服务跟着需求走”，变“坐等申请”为“主动上门”。成立专项小组，提前与镇政府、村委会沟通，***对接，摸排待通水区域住户信息，制定“一村一策”服务方案，明确时间节点与责任分工，实现春节前通水的目标任务。

高坪镇龙潭社区村民办理开户现场

三星堆遗址区3个村村民办理开户现场

严控时间节点，全力冲刺春节通水目标

为确保2026年春节前实现三星堆遗址区3个村及高坪镇龙潭社区通水工作，自来水公司专项工作组现场办公、高效服务，在三星堆遗址区3个村（回龙村、仁和村、仁圣村）及高坪镇龙潭社区设立临时服务点，携带办公设备等，提供“一站式”服务。工作人员耐心为村民讲解供水政策、水价标准、缴费方式，指导填写资料、核对信息，现场完成签订供水合同、收费、系统录入等全流程手续，单日最高办理量达300余户。此外，还建立24小时应急抢修机制，安排专人值守，确保通水后的突发问题能及时处置，全力保障用水稳定，得到了广大村民的点赞认可。

工作人员上门检查并开阀

持续深化服务，筑牢城乡供水“生命线”

此次上门开户服务累计为1761户居民（其中三星堆遗址区3村1257户、高坪镇龙潭社区504户）完成了开户手续，是广汉市自来水公司落实“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。该公司将以两处项目通水为契机，进一步拓展服务范围，推动城乡供水一体化向更多偏远地区延伸，同时加强水质监测、优化缴费渠道、提升服务响应速度，让“优质水、放心水、幸福水”流进千家万户，为乡村振兴注入“水动力”。